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方便!403政务服务事项“指尖办”
  • 发布时间: 2018-05-15 15:39
  • 来源:yabo下载 《汕头日报》2019年4月28日
  • 发布机构: 汕头市政务服务数据管理局
  • 【字体:    

  “如今,我们只需用微信搜索关注‘粤省事’微信小程序,进行一次实名认证,便可以一键办理或查询403项民生服务事项,真是太方便啦!”近日“粤省事”汕头频道正式启动,我市首期403项上线政务服务事项实现“掌上办”、“指尖办”,其中331个事项还实现“零跑动”,成为全市创新政务服务应用一大新亮点,进一步推动全方位、多样化办事服务模式的深度应用。连日来,记者前往市政务服务中心采访时还了解到,近年来,作为广东省4个营商环境综合改革试点城市之一,我市在全省率先开展营商环境建设示范城市创建工作,政务服务实现新突破,营商环境持续优化,为汕头经济社会发展提供了坚实的支撑。

减环节、压时限、降成本,是营商环境综合改革的重点所在。近年来,我市各有关部门切实转变作风、提高效能,提升服务企业、服务基层、服务群众的效率,服务事项办理时限全面提速,办事流程“革命性再造”取得初步成效。“我们强化创新引领,推动政府办公自动化和网上审批常态化的应用,创造性地打造指尖化、集约化、协同化、一体化的‘互联网+政务服务’体系。”市政务服务数据管理局主要负责人告诉记者,我市通过打造“粤省事”汕头样板,围绕高频民生应用建设“粤省事”移动政务平台,集中攻关,打通部门业务系统和数据,努力实现政务服务“一站式”“零跑动”和“指尖办理”。并在全省率先建成市协同办公平台,实现党政“一张网”办公,为130多个市直部门提供内部办公OA、电子文件管理、手机移动办公等跨部门协同应用功能,实现无纸化办公,公文处理时限大幅度缩短,办文、办会、办事效率明显提升。我市还建成广东政务服务网汕头分厅,推进横向、纵向业务协同,联通市、区县、镇街、村居四级,以横向构筑网上统一申办受理平台,纵向叠加基层公共服务平台,让“数据跑路”取代“群众跑腿”,实现“一网通办”。目前市级平台进驻53个单位,服务范围从行政许可、公共服务增加到11大类,事项总数7841个。

更为值得一提的是,市政务服务数据管理局不断强化改革举措,全力打造具有鲜明特色的营商环境新高地。 通过对政务服务事项实行流程再造,明确审批要素、受理条件及其裁量标准,精简办事材料,简化审批环节,优化办事流程,为办事群众提供统一、全面、规范、清晰的办事指南和办事路径,推进审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”,推动政务服务事项全面提速,最大限度方便群众办事。截至去年7月,全市42个网厅进驻市行政服务中心单位985个事项(其中,行政许可项651项,公共服务项334项)办理总时限相比提速前缩短超过50%,办理时限全部进入全省前3名;各区县总提速率也达50%以上。

在市政务服务中心办税服务厅,记者发现,作为目前全市通办业务量最大、覆盖范围最广的办税厅,这里多项办税事项已实现“最多跑一次”和“全程网上办”,并在利用电子税务局线上办理新办纳税人“套餐式”服务模式的基础上,主动探索线下“套餐式”集成办理模式,与刻印单位、税控服务单位联动,半天内可完成包括发票专用章刻制、发票核定、税控发行、发票领用等14项新设企业初始阶段的业务,大大缩短了企业在新设初始阶段多次奔波办理业务的时间,实实在在减轻了负担,为大家所津津乐道。市民余小姐便颇为激动地对记者说,她是市区一家餐饮店的办税人员,不久前餐饮店准备开业,需要在税务部门进行信息采集并尽快领用发票,便带齐所有资料来到市政务服务中心办税服务厅办理。按照广东省税务局新办纳税人“套餐式”事项的办结时限是两天,但市政务服务中心办税服务厅想纳税人之所想,急纳税人之所急,现场工作人员在收取资料后,仅用了一个多小时就帮她办结了所有新办纳税人涉及的事项,包括税控设备发行及领取发票,令她感激不已。

今年是汕头的“落实发展年”。市政务服务数据管理局主要负责人表示,该局将围绕市委市政府提出的“优化营商环境,提升城市软实力”的目标要求,坚持以人民为中心,全力构建规范高效政务服务体系,不断提升企业和群众办事的便利度、满意率和获得感,奋力开创政务服务工作新局面,更好地助推汕头加快建设省域副中心城市、打造现代化沿海经济带重要发展极!

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