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市政务服务数据管理局开展“树行业新风 展一流服务”政务服务窗口文明行业创建主题活动
  • 发布时间: 2021-08-28 17:08
  • 来源:yabo下载 本网
  • 发布机构: 汕头市政务服务数据管理局
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  7月30日,市政务服务数据管理局会同市税务局、市公安局、市人社局、市市场监督管理局等单位在市政务服务中心举办“树行业新风 展一流服务”政务服务窗口文明行业创建主题活动。活动聘请12名社会监督员,他们将对进驻市政务服务中心各单位各窗口发挥社会监督的作用,持续推动我市政务服务环境不断优化。这是市政务服务数据管理局在推动文明创建,优化政务服务,提升政务服务质量,营造良好的营商环境的又一重要举措。

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  首批聘请的12名社会监督员来自于人大代表、政协委员、民主党派和无党派人士、群众团体、媒体工作者、市民代表等社会各界。他们将采取电话、信函、现场察看等形式不定期对市政务服务中心的服务环境、窗口服务质量、工作人员业务水平、办事效率、行为规范等情况进行明察暗访,收集、反馈企业和群众在办事中遇到的堵点、难点、痛点问题并提出合理化意见和建议,并对政务服务“好差评”工作涉及的制度建设、多渠道评价、全流程闭环工作机制等情况进行监督,检验“放管服”改革成果。

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  据了解,近年来,市政务服务数据管理局深入贯彻落实中央和省委、省政府yabo下载“数字政府”改革建设和政务服务的工作部署,聚焦群众和企业办事的难点、痛点、堵点,深化“一网通办”,不断推动政务服务改革,努力为企业、群众提供更优质便捷政务服务,连月来汕头市政务服务大厅群众办事满意度并列全省第一;12345热线连续8个季度全省数据质量评判得100分,全省第一名。

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  活动现场,社会监督员实地参观了市政务服务中心服务大厅,并围绕如何提升我市政务服务工作进行座谈交流。

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